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AQUÍ ENCONTRARÁS LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES SOBRE EL SERVICIO
Si no encuentras la respuesta a tu petición, no dudes en contactar con nosotros.
Puede crear una conexión remota solo a través de una conexión de red segura administrada por Acram o una conexión administrada por el cliente. Para más información recomendamos ver los siguientes puntos.
Sì lo pooi fare ma attenzione che puoi andare incontro a dei rischi incontrollati ed inoltre non pooi usufruire dei nostri servizi plus quali: priorità di Intervento, servidor de correo dedicado, copia de seguridad automática dei dati.
Considere inoltre potrebbero esserci degli inconvenienti tali per cui noi non potremo essere in grado di connetteci al tuo impianto.
Es muy recomendable instalar el software de teleasistencia en el panel de control de la máquina porque podría interferir con los comandos de los dispositivos, creando una posible contaminación o pérdida del producto.
La planilla Secure-Net es una garantía de que viene utilizando un protocolo VPN con certificación digital SSL.
Nuestra sociedad ha implementado una estructura conforme a la norma ISO 27001 para cada año en grado de garantía de la protección de la información, la integración de los datos financieros y la disponibilidad de los sistemas de TI.
Garantizamos que el problema será solucionado en un determinado número de horas establecidas en el contrato.
Es extremadamente importante porque se reducen significativamente los tiempos de espera y por tanto el tiempo de inactividad de las máquinas.
Depende de la carga de trabajo de nuestro servicio.
Para sus necesidades hemos decidido dedicar un técnico todos los días laborables de 9:00 a 10:00 horas.
Significa crear una propuesta competitiva que incluya todos los servicios como red, prioridad, mantenimiento, reparación de fallas, etc. a un precio predefinido y ventajoso que te permite tener unos costes anuales determinados.
Cada noche se realiza una copia de seguridad de su máquina en un servidor dedicado.
Las copias de seguridad se conservarán durante al menos 1 año.
Proporcionamos servidores agrupados para garantizar la continuidad del servicio 24 horas al día, 7 días a la semana.
Dedicamos un cluster de servidores de correo para reenviar los correos electrónicos generados por la máquina, nos encargamos de su mantenimiento e interconexión para garantizar la continuidad del servicio 24/7.
Se desaconseja encarecidamente ya que este tipo de servidores se actualizan con frecuencia y podrían generar interrupciones debido a cambios en los puertos/protocolos o de otro tipo.
¡SÍ! Podrás hacerlo una vez agotado el número de horas incluidas.